Klantenservice

Silverlight is een browserplugin van Microsoft die het mogelijk maakt om o.a. video weer te geven in een webbrowser. Silverlight is als web-plugin beschikbaar op verschillende browsers van verschillende besturingssystemen, voornamelijk op Windows en Mac OS.

↑ Terug naar boven

Ja, Silverlight is geschikt voor Macintosh gebruikers.

↑ Terug naar boven

Silverlight films zijn op dit moment enkel beschikbaar voor Mac gebruikers. In de toekomst zullen deze ook voor Windows gebruikers beschikbaar gesteld worden.

↑ Terug naar boven

Ga naar de Silverlight sectie op de Microsoft website en volg de instructies op om de laatste versie van de Silverlight Player te installeren.

↑ Terug naar boven

Ga naar de Silverlight sectie op de Microsoft website om te controleren of Silverlight reeds geinstalleerd is. Zorg ervoor dat altijd de laatste versie op het apparaat aanwezig is.

De Silverlight versie kan ook gecontroleerd worden met de systeemcheck op deze website: Klantenservice -> Systeemcheck.

↑ Terug naar boven

Soms verschijnt er een foutmelding (KB979202) tijdens de installatie van Silverlight. Dit komt soms voor wanneer Silverlight reeds op het apparaat geinstalleerd was. Wij adviseren eerst de Silverlight Player te deinstalleren en daarna de laatste versie van de Silverlight website te downloaden. Klik hier voor een instructie hoe dit te doen

↑ Terug naar boven

Nee, Silverlight huurfilms zijn streaming films, dit betekent dat zij direct gestart kunnen worden.

↑ Terug naar boven

Ja. De film kan zo vaak als gewenst binnen de huurperiode gestart worden. De film kan gestart worden door hem opnieuw op te zoeken op de website, of door naar 'mijn films' te gaan op de website.

↑ Terug naar boven

Bekijk de Problemen met afspelen sectie op deze website, hierin worden de meest voorkomende problemen behandeld.

Staat het probleem er niet bij, raadpleeg dan ook:
De veelgestelde vragen sectie op de Silverlight sectie van de Microsoft website.
De ondersteuningssectie op de Microsoft website.

↑ Terug naar boven

Voor Windows gebruikers

Klik op Start om het startmenu op de computer te openen en kies 'Instellingen' (Settings) Open het configuratiescherm (Control Panel) en kies 'Software' of 'Programma's' (Add or Remove Programs). Selecteer 'Microsoft Silverlight' in de lijst met programma's Klik 'Verwijderen' bovenaan de lijst
Voor Macintosh gebruikers

Open de vaste schijf door te dubbelklikken op het pictogram voor de vaste schijf op het bureaublad Ga naar de map met internetinvoegtoepassingen: /Library/Internet Plug-Ins/ en zoek de Silverlight invoegtoepassing Verwijder de invoegtoepassing door (een van) de volgende bestanden naar de prullenbak te slepen:
Silverlight.plugin
WPFe.plugin
De Silverlight Player kan opnieuw geinstalleerd worden via deze link: http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx

↑ Terug naar boven

Door twee keer snel achter elkaar op het beeld te klikken wordt het beeld fullscreen. Door op het fullscreen beeld te dubbelklikken of op de escape knop op het toetsenbord te drukken wordt het beeld weer klein. Let op: Bij 1 keer klikken gaat het beeld op pauze. Bij per ongeluk 3 keer klikken gaat het beeld dus op fullscreen en direct op pauze.

↑ Terug naar boven